Última atualização: 21/08/2026
A Dra. Isadora Barbosa valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como os dados são tratados quando você acessa o site draisadoraneuro.com.br, entra em contato ou solicita informações sobre atendimento.
1. Quem é a responsável pelo tratamento
O tratamento dos dados relacionados a este site é realizado pela Dra. Isadora Barbosa, médica neurologista, CRM-MG 82421 | RQE 61838.
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política, entre em contato pelo e-mail neurologisa@gmail.com.
2. Quais dados podem ser coletados
Dependendo da forma como você utiliza o site, poderemos tratar:
- Dados de contato: nome, telefone, WhatsApp, e-mail e o conteúdo da mensagem enviada;
- Dados de navegação: endereço IP, data e horário de acesso, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e informações técnicas semelhantes;
- Dados de interação: informações sobre cliques em botões de contato, agendamento e WhatsApp;
- Dados fornecidos voluntariamente: qualquer informação que você decida enviar ao solicitar atendimento ou esclarecimentos.
Pedimos que você não envie, por formulários ou mensagens, informações médicas detalhadas ou documentos além do necessário para que possamos responder à sua solicitação. Quando houver atendimento médico, os dados de saúde serão tratados em contexto próprio e com as salvaguardas aplicáveis.
3. Para quais finalidades usamos os dados
- Responder dúvidas, solicitações e pedidos de contato;
- Organizar o retorno relacionado a consultas e informações de atendimento;
- Prestar, manter e proteger os serviços do site;
- Identificar falhas, prevenir abusos e melhorar a experiência de navegação;
- Medir o desempenho de campanhas, anúncios e botões de contato;
- Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
4. Bases legais
O tratamento poderá ocorrer, conforme o caso, com fundamento na execução de procedimentos solicitados pelo titular, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse — quando aplicável e respeitados os direitos do titular — ou mediante consentimento, especialmente para cookies não essenciais e determinadas comunicações.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter recursos essenciais, entender como as páginas são utilizadas, medir conversões e melhorar campanhas de divulgação. Alguns cookies podem ser definidos por ferramentas de terceiros, como serviços de análise, publicidade e rastreamento de contatos.
Você pode controlar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. O bloqueio de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de determinados recursos.
6. PhoneTrack, WhatsApp e ferramentas de contato
Os botões de contato e WhatsApp podem utilizar a plataforma PhoneTrack para registrar a origem e a interação do contato, encaminhar a conversa e medir resultados de campanhas. Ao clicar em um botão, poderão ser tratados dados técnicos e informações do evento de interação, além dos dados que você decidir fornecer posteriormente.
As conversas realizadas pelo WhatsApp também estarão sujeitas às políticas e aos termos do próprio WhatsApp. Recomendamos que você evite enviar dados sensíveis desnecessários por canais de mensagem.
7. Google e serviços de terceiros
O site pode utilizar serviços do Google, incluindo ferramentas de análise e publicidade, para compreender o uso do site e avaliar campanhas. Esses serviços podem tratar identificadores técnicos e eventos de navegação conforme suas próprias políticas e configurações.
Também podemos utilizar fornecedores de hospedagem, segurança, manutenção, formulários, comunicação e mensuração, sempre limitados ao necessário para a execução dos serviços. Não vendemos dados pessoais.
8. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, com fornecedores que apoiam a operação do site e dos canais de contato, com autoridades quando houver obrigação legal ou com profissionais e serviços envolvidos no atendimento solicitado por você.
9. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais, resolver disputas e proteger direitos. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Nenhum sistema é completamente seguro. Por isso, também pedimos que você proteja seus dispositivos, senhas e contas utilizadas para comunicação.
10. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar, quando cabível:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- informações sobre compartilhamento;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, observados os segredos comercial e industrial e a regulamentação aplicável;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
- oposição a determinados tratamentos, quando cabível.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para neurologisa@gmail.com. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.
11. Atendimento para maiores de 18 anos
O atendimento divulgado neste site é destinado exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Caso um responsável legal precise entrar em contato em situação permitida pela legislação, deverá informar essa condição no primeiro contato.
12. Links externos
O site pode conter links para serviços externos, como WhatsApp e redes de terceiros. Não controlamos as práticas de privacidade desses serviços. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade das plataformas antes de fornecer informações.
13. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no início do documento.
14. Fale conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, escreva para neurologisa@gmail.com.